GeM पोर्टल हेल्पलाइन नंबर 2025: ग्राहक सेवा, ईमेल सपोर्ट और टेंडर सहायता

भारत सरकार का GeM पोर्टल (Government e-Marketplace) एक डिजिटल मार्केटप्लेस है जो सरकारी विभागों, मंत्रालयों और सार्वजनिक उपक्रमों को उत्पादों और सेवाओं की पारदर्शी खरीददारी की सुविधा देता है। यह प्लेटफॉर्म विक्रेताओं और खरीदारों दोनों के लिए समान अवसर और सरल प्रक्रिया प्रदान करता है।

यदि आप GeM पोर्टल का उपयोग करते हैं और पंजीकरण, लॉगिन, बोली, भुगतान या टेंडर से जुड़ी किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह लेख आपकी मदद के लिए तैयार किया गया है। यहाँ आपको GeM हेल्पलाइन नंबर, ईमेल सपोर्ट, टिकट प्रणाली और सोशल मीडिया सपोर्ट की पूरी जानकारी दी गई है।

GeM पोर्टल हेल्पलाइन नंबर 2025

GeM पोर्टल पर सहायता प्राप्त करने के लिए आप भारत सरकार द्वारा प्रदान किए गए टोल-फ्री नंबरों का उपयोग कर सकते हैं:

• 1800-419-3436

• 1800-102-3436

उपलब्धता: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक

यह नंबर GeM पोर्टल पर लॉगिन, रजिस्ट्रेशन, उत्पाद लिस्टिंग और अन्य तकनीकी समस्याओं के लिए प्राथमिक संपर्क माध्यम है।

GeM सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म्स

आप GeM से जुड़ी लेटेस्ट अपडेट्स और सहायता पाने के लिए इनके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स से भी जुड़ सकते हैं:

• Instagram पर फॉलो करें

• Twitter पर अपडेट्स पाएं

• YouTube चैनल पर वीडियो देखें

यह प्लेटफॉर्म्स उपयोगकर्ताओं को नई टेंडर सूचनाएं और पॉलिसी बदलावों से भी अवगत कराते हैं।
 

GeM पोर्टल की आम समस्याओं के समाधान

1. लॉगिन में समस्या:

• पासवर्ड रीसेट करें

• ब्राउज़र का कैश क्लियर करें

• आधार से लिंक मोबाइल नंबर की पुष्टि करें

2. पंजीकरण से जुड़ी दिक्कतें:

• वैध पैन और GST नंबर की जांच करें

• सभी दस्तावेज़ अपलोड किए हैं या नहीं देखें

3. बोली प्रक्रिया में समस्या:

• पात्रता मानदंड पढ़ें

• DSC का सही ढंग से उपयोग करें

4. भुगतान या रिफंड से जुड़ी समस्याएं:

• बैंक डिटेल्स अपडेट हैं या नहीं जांचें

• "My Transactions" में जाकर स्थिति ट्रैक करें

यदि आप GeM से जुड़ी प्रक्रियाओं में मार्गदर्शन चाहते हैं, तो हमारी सहयोगी वेबसाइट पर जाएं gemonlineportal.grih.in। यहाँ आपको सपोर्ट मिल जाएगा जिससे GeM पोर्टल पर काम करना और भी आसान हो जाएगा।

निष्कर्ष

GeM पोर्टल ने सरकारी खरीद को डिजिटल, पारदर्शी और तेज़ बना दिया है, लेकिन सही मार्गदर्शन के बिना उपयोगकर्ताओं को कई तकनीकी और प्रक्रियागत चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है। ऐसे में GeM हेल्पलाइन नंबर, ईमेल सपोर्ट, टिकट प्रणाली और सोशल मीडिया सपोर्ट आपके लिए बेहद उपयोगी साधन हैं।

GeM से जुड़ी हर अपडेट, टेंडर सूचना और सहायता पाने के लिए हमारे Instagram, Twitter और YouTube चैनल को फॉलो करें—जहाँ आपको सरल भाषा में गाइड, ट्यूटोरियल और जरूरी नोटिफिकेशन मिलते रहेंगे।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)

1. जेम में शिकायत कैसे करें?

GeM पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के लिए आप GeM की सरकारी वेबसाइट पर लॉगिन करें। फिर “Helpdesk” या “Raise a Ticket” सेक्शन में जाकर अपनी समस्या लिखें और सबमिट करें। आप चाहें तो हेल्पलाइन नंबर 1800-419-3436 पर कॉल करके भी शिकायत कर सकते हैं।

2. जेम पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन के लिए कितनी फीस है?

GeM पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन बिलकुल मुफ्त है। Sellers और Buyers दोनों को किसी प्रकार की रजिस्ट्रेशन फीस नहीं देनी पड़ती। हालांकि, कुछ विशेष सेवाओं के लिए नाममात्र शुल्क लिया जा सकता है।

3. सीईओ जेम का कांटेक्ट नंबर क्या है?

GeM के CEO का व्यक्तिगत संपर्क नंबर सार्वजनिक नहीं किया गया है। किसी भी प्रकार की आधिकारिक बातचीत या शिकायत के लिए GeM की सरकारी वेबसाइट पर उपलब्ध हेल्पलाइन और ईमेल विकल्पों का उपयोग करें।

4. जेम पोर्टल कौन चलाता है?

GeM पोर्टल को भारत सरकार के वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय के अंतर्गत National Public Procurement Division (NPPD) द्वारा संचालित किया जाता है। यह डिजिटल इंडिया पहल का एक हिस्सा है।

5. जेम पोर्टल पर टेंडर कैसे मिलता है?
GeM पर टेंडर बिडिंग प्रक्रिया से मिलता है। पहले रजिस्ट्रेशन करें, अपने प्रोडक्ट या सेवा अपलोड करें, फिर बिड करें। रजिस्ट्रेशन या अन्य मदद के लिए gemonlineportal.grih.in पर जाएं।

6. टेंडर रेट क्या है?

टेंडर रेट वह न्यूनतम कीमत होती है जिस पर कोई विक्रेता सरकारी संस्था को सेवा या सामान देने का प्रस्ताव देता है। यह रेट प्रतिस्पर्धात्मक बिडिंग के माध्यम से तय होता है।